售电公司为用户提供个性化套餐,帮助用户节省电费。对于不同的用户群体,设计不同的包可以形成自己的竞争优势来吸引用户。这不仅满足了用户的个性化需求,也使用户在“放心用电”的同时享受到“安心用电”的体验。
1、家庭型套餐
制定差异化服务,分别制定产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,定制不同的套餐以吸引不同的家庭客户群。满足不同客户的需求,不断开拓市场。此类套餐需要有互动体验并加强实时反馈,如提供24小时咨询服务、开通专门热线以及定量短信、电子邮件和微信等提醒服务。
2、“定点”定价套餐
高峰和低谷时段不同时段的电价是世界上夏季高峰时段常见的电价策略。因此,这个套餐适合鼓励人们节约用电。
3、工商业大用户套餐
大型用户包的定价应低而稳定,包内应配备专业的电力技术维护人员进行定期免费的现场维护,以确保供电安全稳定,减少停电事故的发生,尽可能优化用户体验。生产企业、大型商场、办公楼等是配电公司的主要用户类型,在选择配电公司时,有两个主要考虑因素:一是电能质量和供电稳定性;二是电价的稳定性。