电力公司在自愿退出市场前，必须提前45天提出申请，并抄送电力用户。同时，如果尚未交付的交易量需要处理，售电公司应转让合同。电力用户也有足够的时间选择其他电力公司或电网企业提供的供电服务。
在售电公司被迫退出公示期间，售电公司可以转让尚未交付的交易金额，受让方应当继续履行。
强制退出后，如果转让不成功，售电公司应根据零售合同中的违约条款履行相应的责任。其代理的电力用户可以选择担保电力销售公司。在后续交易过程中，电力用户可以更换其他电力销售公司的代理人参与交易，代理关系自建立之日起次月生效。如果电力用户不接受担保电力公司和担保服务合同参与交易，电力用户的实际用电量将根据实时市场价结算。担保电力公司和担保服务合同由省政府主管部门按有关程序确定。
无论售电是自愿退出市场还是被迫退出市场，如果电力用户不接受担保售电公司和担保服务合同参与交易，电力用户的实际用电量将根据实时市场价结算。此时，电力用户正在承担现货市场电价波动带来的风险。
